拼多多MYOYO海外旗舰店奶粉导致幼儿腹泻呕吐，平台拒绝提供商家信息，我请求退款并赔偿医药费和损失费 本人于2026年1月4日在拼多多平台“MYOYO海外旗舰店”购买了4罐奶粉，订单号为260***-484************，支付金额891.4元。 2026年1月10日开始给孩子食用该奶粉，次日（2026年1月11日）孩子出现明显腹泻并伴随呕吐症状，精神状态不佳，由于没想到是奶粉问题，还继续吃了奶粉，一直拉稀，1月16号带孩子前往武汉市协和医院金银湖院区就诊。经医生诊断为急性肠胃炎，排除病毒感染的问题，疑似奶粉问题，产生医药费共计342.5元 ，挂号费5.5元、检查费217元、药品费120元，有完整病历及发票为证。 孩子此前饮食规律，仅新增该款奶粉，无其他异常接触史，可初步判断与食用该奶粉存在因果关系。发现问题后，我第一时间联系拼多多客服，要求提供商家详细信息及奶粉进口报关、质检证明等材料，但平台以“该商家为海外企业”为由，拒绝提供任何可追溯信息，也未给出合理解决方案，仅表示无法核实商品质量，不支持赔偿诉求，处理态度敷衍推诿。 根据《电子商务法》，平台有义务对平台内经营者进行审核并保障消费者维权；根据《食品安全法》及相关司法解释，食品造成消费者损害的，销售者及平台应承担相应责任。现提出以下诉求： 1. 要求拼多多提供该海外商家的真实名称、地址、联系方式及奶粉进口报关单、质检报告等资料； 2. 退还本次购买4罐奶粉的全部货款891.4元； 3. 赔偿孩子就医产生的医药费342.5元 4. 对涉事奶粉进行质量检测，依法承担相应赔偿责任。 为维护幼儿食品安全及自身合法权益，特向黑猫投诉平台提交投诉，请协助督促拼多多及商家尽快处理。 投诉人：刘杨雪 联系电话：187******** 订单号：260***-484************ 相关凭证：已上传订单截图、医院病历、缴费发票