举报人信息 姓名：丁洁 身份证号：43072*********1623 联系电话：173******** 被举报人信息 名称：天津京东消费金融有限公司（承继原捷信消费金融有限公司相关债权债务） 举报事由 本人实名举报天津京东消费金融有限公司（下称“被举报人”）在向我提供消费贷款服务过程中，长期存在 “欺诈性砍头息”、“发放实际利率远超法定上限的违法高息贷款” 以及 “提供虚假还款信息、侵害消费者知情权” 等系统性、多发性违法违规行为。在被举报人消极应对、拒不解决的情况下，已直接导致本人陷入严重生存危机。 事实与理由 一、 核心违法事实：三笔贷款均存在系统性违规 1. 贷款一：合同金额6,000.00元，实际总还款11742.88元。经核算，其综合费用过高，实际年化利率远超法定保护上限。 2. 贷款二：合同金额6,000.00元，实际总还款10790.24元。经核算，其综合费用过高，实际年化利率远超法定保护上限。 3. 贷款三（性质最为恶劣）： 合同欺诈（砍头息）：合同金额33,000.00元，但实际发放本金仅为29,870.24元，差额3,129.76元被以不明费用预先扣除，构成典型的“砍头息”。 发放违法高利贷：以实际本金29,870.24元计算，本人共偿还65,347.53元。经用IRR公式精确计算，该笔贷款实际年化利率高达约55.2%，属于明令禁止的违法高息 二、 恶意拖延与对抗监管的后续行为 就此本人多次通过客服、投诉渠道及地方监管局与被举报人沟通，对方始终以 “统一口径” 的方式消极回复，毫无解决诚意。在本人出示央行征信报告等权威证据后，其客服人员仍提供与征信系统严重矛盾的错误还款数据，管理极度混乱。 三、 已造成的严重后果 因被举报人长期、系统性的违法经营与恶意拖延，导致本笔不合理债务无法解决，本人现已 失业、家庭破裂、子女基本生活及教育受到严重影响，并已因此收到其他债权方的威胁，存在引发进一步社会风险的可能。 1. 责令被举报人立即纠正违法行为，向本人全额退还三笔贷款中所有超出法律保护的利息及费用，合计人民币45,057.77元。 2. 就被举报人“系统性发放高息贷款”、“收取砍头息”及“提供虚假交易信息” 等违法违规行为进行立案调查，并依法实施行政处罚。 3. 责令被举报人对其所有历史贷款业务进行合规性自查，以保护更多金融消费者。