友爱喵
发起集体投诉
01-18 09:22:40
本人2025年8月28日在小米汽车宁波市下应北路销售服务中心下单小米yu7max （正常2025年前提不到） 诱导锁单：2025年12月 贵司销售人员及小程序推送以改现车为由，利用政策时效性制造紧迫感，诱导本人完成改订单操作。 2. 车辆交付：平台及销售的诱导下改现车对小米推出的现车选购服务产生兴趣，并加钱选配了主副驾零重力座椅，于宁波市鄞州区书城交付中心在2025年12月25日完成YU7车辆交付手续。 3. 政策突变：1.提车6天 （2026.年1月1日）原本改现车通道的yu7max我加钱的1.8w双零重力变成免费赠送 2.提车半个月（2026年1月15日），贵司官宣自1月16日起全系免费赠送价值 18,000元的“主/副驾双零重力座椅”。新下单或者去年下单但未交付的用户都可以享受免费加装主副驾零重力座椅。 二、投诉理由 1.重大事项未履行告知义务：涉及车价4.8%（18.000元）的硬件权益调整属于足以影响购买决策的重大信息。贵司在8月利用小额税补诱导锁单，却在12月末年底交付环节隐瞒即将施行的巨额硬件赠送政策，剥夺了消费者的知情权与合理选 违反诚实信用原则：基于大型企业运营逻辑，1.1与1.15 政策的定稿必然早于提车日。贵司在交付环节利用信息不对称，未向本人告知即刻发生的重大权益调整，涉嫌违反《民法典》规定的先合同义务。
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