英孚销售人员偷换概念骗我续费，冲动消费求全额退款！
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- G17392594193
- EF中国客服部
- 退款问题,诱导消费,培训贷,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣,费用问题
- 退款,改善服务,赔偿,解除合约,恢复账号
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正义喵
发起集体投诉
01-18 10:16:32
我于2026年1月10日受上海英孚教育公司EF销售人员susan张诱导贷款消费续费课程28349元，该销售自称提供售后服务，借机宣传续费活动，偷换概念隐瞒续费时间，虚假宣传续费内容，实际续费情况与宣传不符，冲动续费后一小时向销售人员提出退费，未进行任何实际应用，该公司欲收取20%的违约金及500元手续费，我认为该公司构成对消费者的欺骗行为，损害了消费者的消费知情权和消费信任度，有骗取消费者高额违约金的嫌疑，同时对消费者造成精神损失，我要求全额退款28349元。
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