勇敢喵
发起集体投诉
01-18 10:24:24
我的手机是无任何人为磕碰、无拆机史的情况下突然黑屏，属于正常使用中的故障，符合保修条件。你们此前称“少螺丝、私自拆修”，但始终未提供加盖公章的官方检测报告，这一说法完全不成立。现要求你们在24小时内，提供合规检测报告并按保修政策处理黑屏维修， 我再次明确：手机突然黑屏是质量故障范畴，且我能保证无拆修。根据消费维权相关规定，你们主张“私自拆修、少螺丝”，必须由你们出具带签字和公章的检测报告作为证据，空口捏造的理由我绝不接受。如果继续拒绝履行保修义务，我会同步整理通话录音、购买凭证等所有证据，向市场监督管理局提交投诉。 你们在无任何检测依据的情况下，以捏造的“少螺丝”为由拒绝保修，已经侵害了我的合法权益。我现在正式要求你们要么立即按保修流程维修手机
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