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快手视频暗藏陷阱,联通业务莫名订购,平台处理刁难!

集体投诉发起人
2026-01-19 15:59:25 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17392645535
  • 快手小客服
  • 快手短视频
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
  • 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 01-19 15:59:25

2025年12月14日在快手刷到一个视频内容:2025津贴领取入口,显示一个抽奖转盘,进去后点开发现直接跳转到联通业务订购,在我完全不知情的情况下,订购了业务:5G畅享29.9元迅雷会员流量权益包!连续扣了俩月!当时收到的订购短信,特意咨询联通客服说没有订购成功,我也没管,今天发现话费不对劲查了下才发现!而且跟快手平台客服沟通的时候让我提供25年12月14号的浏览记录,结果我查询的时候发现14号记录完全没有,还好我之前截图保存了!快手平台非要我提供扣款商户单号,没单号解决不了。我查不到,找联通也查不到,让平台客服也查不到。而且这个视屏又不是消费链接,哪有单号,纯跳转陷阱!

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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