洞察喵
发起集体投诉
01-19 17:52:59
作为买家在闲鱼平台出售7900xtx显卡，设置了4800元可用闲鱼币抵扣20%的选项，而抵扣说明明确写了是“允许买家可以使用闲鱼币支付20%”，见截图一。 实际交易中，因为买家无闲鱼币，所以要求修改价格直接用现金4350交易，故作为卖家我修改了价格，且修改价格窗口无任何抵扣提示。 最终完成交易后卖家本人收到的现金是3831元，被用闲鱼币抵扣了500，原本卖家以为是用户使用了闲鱼币抵扣，故进行了沟通，但是沟通下来，买家并为使用闲鱼币抵扣，而是实际支付了4350元现金（见图三买家提供的实际支付截图），平台在未经买卖双方同意和知情的情况下私自用闲鱼币抵扣了500元。 卖家事后与闲鱼平台进行沟通，对方完全不理会，且态度恶劣。描述抵扣在交易完成后无法退换，对界面的错误引导和提示信息完全不闻不问。作为卖家我认为我和买家的权益被极大的损害了，在不知情的情况下，买家并未支付闲鱼币而是现金，平台私自偷换闲鱼币，是在抵扣说明很明确的写着“买家使用闲鱼币支付”的前提下，买家没有闲鱼币还被按闲鱼币支付，平台获取了不义钱财500元。如果此事件为普遍情况，没见多少卖家被蒙在鼓里损失现金。
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