机灵喵
发起集体投诉
01-19 18:28:06
通过抖音，1月5日在交个朋友电商学院直播间买了3980的课程，明明说只有10个名额，其实不止，同样付了3980说有老师联系对接，直到8号也没人联系，咨询后安排老师对接，对接后就是直接发录播课链接，先让听录播课，一共93节课，听了21节课后，基本上是纯理论，按照老师讲的理论去实操，发现并不是像直播课老师讲的那样，于是问了对接老师，老师也发一个链接，其他没什么了，感觉这课不对，申请退款，经过几天后同意退款但扣了1470元。我认为不合理，仅仅录播课听了22.6%就要扣900，按照这个逻辑算，光课程就4000多了，老师说3980给是给我们打了折的，按照这个理解那退款不是按照折扣后3980的费用退，是按照原价占比退款，发的其他链接没有使用，也要扣费500，索要3980费用包含的所有内容及对应的费用，迟迟没给，信息也不怎么回复，得反复催才回复。退款是直播间承诺可以退的，毕竟听了课，扣费也可以接受，但扣的太离谱完全不接受，AI交付工具未使用不接受扣费500，录播课内容扣除900，不接受，可以接受合理的按占比扣，但是对方并未给到实际的3980包含的服务明细和明确标价。经跟对接老师沟通后，感觉出对方解决问题也不积极，答非所问。要求退款，退款，退款。
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