洞察喵
发起集体投诉
01-20 09:19:37
本人于1月18日21:42，在抖音平台“985海归教授”直播间，为就读高三的孩子购买了四门寒假辅导课程。付款后不久，孩子学校发布通知：高三年级假期取消，全体学生留校集中补课。鉴于此，孩子根本没有时间参与所购课程的学习。经核查，该课程的券码至今未激活，课程内容也从未观看过一分钟。我在得知学校补课安排后，第一时间联系商家提出全额退款申请，但商家以各种不合理理由推诿，明确拒绝退款，严重损害了我的合法权益。
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