勇敢喵
发起集体投诉
01-20 11:41:47
本人于2025年11月23日在淘宝平台向南京苏宁易购电子商务有限公司的淘宝店铺苏宁易购官方旗舰店商家购买了无线wifi免插卡随身wifi，我通过淘宝平台告知商家我有：3个监控，一台电脑3个手机，1个电视需要用到网络，该商家客服给我推送的适合的商品链接，我下单购买的，从收到货的那一天起，就没能用过，从始至终一直找两边客服（通过淘宝找苏宁易购客服，通过微信公众号找wifi的客服）统统无法解决联网问题，始终无法满足我当时给他说的这么多设备的问题，仅仅只能连接一个监控，一个手机，就无法连接其他任何了，并且持续工作不到30min就一定会断网，反反复复找他们重启后台等等，都无法解决。这明显是欺骗手段，因为这个路由器还需要我提前预充值，设备买了198.8，充值300，完整的一天都没有用过。商家虚假宣传。
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