佳能镜头装相机拧不动，售后推诿，要求退货或换新保能用
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- G17392706580
- Canon佳能
- 相机/摄像机
- 佳能rf50f1.8
- 无法正常使用,拒绝三包
- 退货退款,换货,赔偿,改善服务,延保
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
01-21 08:35:01
本人在淘宝购买的佳能rf50f1.8镜头。无法像商家声称的那样可以安装到我的佳能R100相机，对准卡口后，顺时针旋转过程中存在拧不动的情况，而我的相机套机镜头则可以顺畅安装，售后检测过程敷衍草率，仅使用少数几台相机进行安装后（且包括与我相机型号不同的机身），就断定镜头没问题，拒不履行三包义务，利用技术壁垒设置不合理门槛，售后服务态度恶劣，公然表示不按我们的流程检测就不给你退换，涉嫌利用垄断地位强迫消费者接受不平等条件，损害了消费者的公平交易权。恶意利用检测权。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。他们现在不仅不举证，反而要求我提供自己的相机去‘自证瑕疵’，且一再表示检测时会准备不同型号的样机，暗示是我的相机有问题才装不上，这是典型的推卸责任和设置维权障碍，要求商家履行三包义务对有问题的镜头进行退货或者换新，并保证所换的镜头能够在我的相机上正常安装使用
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