洞察喵
发起集体投诉
01-22 15:46:26
投诉诉求：1. 责令平台退还充值损失18000余元；2.为一切侵犯本人人身权力的行为道歉。 一、投诉核心事实 本人使用“PP约玩”APP期间，遭遇平台及（厅主）联合诱导欺诈，平台安全监管完全失效，导致短期内财产受损，身心受扰。 平台以不露脸主播、“写作业”（暧昧话术）、“绑定关系”等方式实施情感操控，诱导用户充值消费，本人因此累计损失18000余元。其中“帝星厅”厅主孙某某行为尤为恶劣：虚构老乡身份套取信任，绑定关系未果后次日即与他人绑定，涉嫌身份及情感欺骗；私聊中自曝吸毒前科并展示纹身，多次诱惑本人线下见面发生关系，构成性骚扰及人身安全威胁；主播“非梵”（昵称）因未收礼物公屏辱骂本人时，其身为厅主却纵容推诿，推卸责任。 此外，平台充斥不良风气：“约定”厅雪绪（昵称）嘲讽用户“只会拿三瓜两枣”，主播“不吃香菜”频繁怼人，形成拜金、暴力的畸形环境。而孙某某曾表示，对主播诱导用户卖车卖房充值的行为“见怪不怪”，可见平台对此类行为长期放任。 二、投诉依据及诉求 平台及涉事人员的行为违反《消费者权益保护法》中诚信经营、保障消费者人身财产安全的规定，涉嫌触犯《治安管理处罚法》相关条款。平台未尽监管义务，导致用户权益受损，理应承担赔偿责任。恳请贵单位介入调查，责令平台退还本人全部损失，维护消费者合法权益。
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