本人实名投诉杭州袋虎信息技术有限公司（壹点灵平台）及其入驻咨询师李某，二者的行为严重侵害了我作为来访者的合法权益。 事实与理由 1. 咨询师李某违规行为 我于2022年在该平台购买了李昕夏的44次一对一心理咨询服务，总费用35200元（800元/小时）。服务过程中，该咨询师存在多处严重违反职业伦理的行为： ​ - 未履行知情同意：从未说明咨询设置、权利义务及保密原则，也未签署知情同意书。 ​ - 服务严重失范：首次咨询未做基础评估，后续仅进行泛化安慰，无专业方案，服务质量与高额收费严重不符，平台已在《回复函》中承认该服务纠纷。 ​ - 突破关系界限：以亲密口吻交流，主动模糊专业边界，甚至提出咨询结束后发展私人朋友关系，违反了伦理禁忌期规定，存在情感误导风险。 ​ - 违反保密原则：在无危机干预必要时，擅自联系我的校长及父母沟通付费事宜，不当介入我的社会关系。 ​ - 专业失职：当我告知另一位咨询师有不当邀约时，她不仅未履行保护责任，反而鼓励我赴约并出谋划策，将我置于风险之中。 ​ - 涉嫌情感与经济剥削：通过建立情感依赖诱导我持续付费，严重利用我的信任，严重违背伦理原则。 ​ 2. 平台监管失职 杭州袋虎公司作为专业平台，在我提出异议后，仅以“信息提供方”为由推卸责任，未履行对入驻咨询师的审核与监督义务，属于典型的监管失职。 投诉诉求 1. 请贵协会对李某的违规行为展开调查，并依据行业规范作出相应处理。 ​ 2. 督促杭州袋虎信息技术有限公司承担平台管理责任，对其监管失职行为进行整改，建立有效的投诉处理与咨询师监督机制。 ​ 3. 要求杭州袋虎信息技术有限公司与李某就此次事件对本人造成的不良影响进行正式道歉，并赔偿全部咨询费用35200元。 本人承诺以上陈述内容属实，恳请贵单位帮忙维护行业严肃性与来访者的合法权益。