1 本人，于2026年1月1日18时38分在抖音极速版APP的特伦贸严选好货店直播间（主播RH小妹），以69.99元购买“拍2只送3只 农家散养两年老鸽”商品，订单号69495*********68494。 直播间明确宣传该商品为农家散养两年老鸽、活鸽现宰现杀，但收货后发现实物为死的冷冻幼鸽，与宣传存在根本性不符： 品种年限不符：该冷冻鸽为幼鸽或不明生物尸体，绝非宣传的“两年老鸽”； 品质属性不符：商品为冷冻不明生物，冷冻痕迹明显，从发货到收货仅两天时间，完全不可能是“现宰现杀”的新鲜品，商家全程刻意隐瞒冷冻属性及鸽子死亡事实； 食品安全隐患：该死的冷冻幼鸽无明确的冷冻存储日期、保质期等合规食品标签，无法确认其是否符合食品安全标准，存在食用安全风险。 本人随即联系商家客服沟通，从聊天记录可见，商家AI客服仍以“农家散养土鸽子煲汤营养”敷衍回应，对“幼鸽冒充老鸽”“死鸽冷冻品冒充现宰现杀新鲜品”的核心问题避而不谈，未作出任何合理解释，也未提出有效解决方案。本人多次与商家、抖音极速版客服协商退货退款、赔偿事宜，均未得到妥善解决。 商家及主播的行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》界定的消费欺诈，且该商品属于食品范畴，其虚假宣传、售卖标签不全的冷冻死鸽的行为，严重违反《中华人民共和国食品安全法》关于食品标签、品质宣传及销售管控的相关规定。 投诉诉求 要求商家特伦商贸退还全部货款69.99元，并依据《食品安全法》第一百四十八条，按商品价款的十倍赔偿（699.9元）；因该金额不足1000元，要求按1000元标准支付赔偿。 要求商家特伦商贸出具书面赔礼道歉声明。 要求抖音极速版对主播RH小妹采取限流、公示违规等惩戒措施，立即下架该违规商品，并对平台内食品类直播开展专项排查，整改虚假宣传、售卖不合格食品的行为。 要求抖音极速版加强对入驻商家食品货源、品质的审核监管，公示对涉事商家的处理结果。