索尼电视刚过保就出现质量问题，主板故障，有画面无声音
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- G17392720196
- 索尼中国
- 电视
- XR-85X90K
- 主板故障,质量问题不保修
- 退货退款,维修费用减免,召回问题产品
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洞察喵
发起集体投诉
01-21 13:35:38
缺陷简述：索尼XR-85X90K等J、k系列电视机在过保后集中出现"有图像、无声音"批次性质量缺陷 缺陷描述：本人2021年购买的索尼XR-55X91J电视在过保不久出现"有图像、无声音"问题，官方售后傲慢敷衍且提出的维修方案费用昂贵，需花费2000多元换主板。经上网查询，发现大量消费者（目前能联系到的有159名消费者）反映在2021年购买的索广映像有限公司生产的索尼XR-55X91J等J、k系列电视机在过保后不久集中出现"有图像、无声音"的同一性故障。小红书、黑猫投诉平台存在多起同类案例（黑猫编号：【173********】【173********】【173********】），故障现象高度一致，具有显著普遍性，属于批次性产品质量缺陷，导致产品核心功能丧失。 （三）诉求 1.向消费者公开道歉 2.免费维修并延长质保或集中召回问题产品
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