避坑！传祺影豹J20混动惊天缺陷，三包期频发致命故障厂家4S店甩锅不作为拒不召回
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17392734276
- 广汽传祺
- 电控系统,VCU,DC DC,维修保养服务态度,人员技术,多系统电压过低故障,4S店拒查根源,厂家推诿,三包期内拒绝赔付,排放系统故障,电池电压不稳,长期高速行驶电瓶亏电,乱报故障码,小电瓶,服务流程不完善,未告知设计缺陷,产品质量问题
- 赔偿,改善服务,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,换货,退货,道歉,开发票,开维修检检测告单,厂家调取故障日志
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
01-21 18:14:47
投诉标题：传祺影豹J20混动（车架号LMGBL1S22P200****）三包期多系统故障，4S店拒查+厂家推诿 投诉对象：广汽传祺汽车有限公司、新疆坤祺汽车销售有限公司（广汽传祺北屯坤祺4S店） 车辆信息： -品牌型号：2023款广汽传祺影豹J20高能混动版（2.0L混合动力+G-MC变速器） -车架号（VIN）：LMGBL1S22P200**** -购车时间：2024年4月5日（处于三包有效期内） 问题描述： 2024年4月5日购车后，使用1个月便反复弹出“排放系统故障码”4-5次。每次到北屯坤祺4S店反馈，工作人员均以“清除故障码”敷衍，不排查根源、不上传数据、不出具报告，仅首次建议升级系统，承诺可解决但升级后跑高速故障仍频发。2026年1月15日，车辆停放后无法启动，弹出“限功率”提示，经诊断存在VCU供电电压过低、12V供电告警等关键故障，历史记录显示多模块曾电压过低、控制系统通信丢失等问题。故障后，我多次要求4S店全面检测、出报告并调故障日志均被拒，联系厂家被告知数据仅对4S店开放，需门店申请但4S店拒不配合，双方互相扯皮。4S店无依据甩锅“用车近”“加油差”，无视电瓶3-5年寿命、车辆在三包期的事实。经沟通，2023款同批次影豹多名车主反映类似问题，疑似充电系统或供电模块存在共性质量缺陷。 投诉诉求： 1.责令厂家及4S店三包期内全面检测，修复充电/供电模块根源故障，杜绝电瓶非正常消耗； 2.要求4S店立即调取故障日志，出具书面检测报告及维修方案； 3.依法承担本次故障全部维修费用，赔偿车辆趴窝造成的合理损失； 4.对2023款同批次影豹启动缺陷调查，确认后依法召回，保障车主安全。
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