友爱喵
发起集体投诉
01-21 21:03:27
本人于2023年2月9号和2024年9月6号在天猫乔安旗舰店购买同品牌非同型号摄像头现无法进行卡回放观看，摄像头形同虚设，多次联系客服未坚决问题！要求退全款！描述问题:2026年1月28日发现乔安智联APP被应用平台下架无法登陆，前期未接到任何通知！后联系天猫乔安旗舰后，商家提供二维码下载APP后，无法进行卡回放进行查看录像，联系商家重复指导相同步奏无法解决问题，诱导购买内存卡更换！家中2台同品牌非同一网络，非同型号机器都是更新后不能进行卡回放问题，多次联系商家未解决！！！新下载软件有问题，要求不要推脱责任，尽快解决问题，或者退全款购买其他品牌摄像头！怀疑此商家关闭卡回放功能目的是为了让消费者付费购买云存储，内存来，以及更换摄像头！！！存在严重欺骗行为。
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