洞察喵
发起集体投诉
01-22 16:57:13
本人是卖家，订单编号为：49971*********41948。我通过闲鱼验货宝出售一部华为mateX5手机，寄出前已恢复出厂设置并录制了完整的打包视频，确保手机无任何锁机问题、功能完好。 验货宝首次验机报告明确显示：“无监管锁、系统版本为6.0、功能正常”，这足以证明手机在寄达验机中心时的原始状态。 买家作为手机从业者，在收货时与快递员合谋，让快递员向平台虚假反馈“买家电话异常”，恶意规避当面验货，从而获得了充足时间对手机进行恶意操作。他将系统强制刷回仅能添加监管锁的4.2版本（经专业技术人员确认，6.0系统无法添加监管锁），私自添加监管锁后直接拒收。 退回后验货宝验出的监管锁，完全是买家恶意篡改所致，并非手机原始状态。 现我正式向平台提出以下诉求： 1. 驳回买家的拒收退款申请，判定交易完成，要求买家立即履行付款义务； 2. 核实买家恶意篡改商品、违规操作的行为，并对其账号进行严肃处罚； 3. 要求买家承担手机系统修复费、往返物流费等相关损失。 我已准备好完整证据链，包括寄件前的视频截图、首次验机报告、专业技术说明、快递沟通记录等，可随时配合平台核实。
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