小米有品口罩与描述不符，客服敷衍结案，投诉讨说法
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392792225
- 小米有品用户关怀
- 客服不处理,服务不到位,不予退款,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
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友爱喵
发起集体投诉
01-23 11:31:14
我在小米有品平台上买了一盒口罩，佩戴后造成了耳朵被勒的红肿，和有品上商品描述的不勒耳朵严重不符！打了有品客服电话，出示了相关证据，并要求赔偿！但小米有品客服敷衍了事，回电解决不了赔偿，说只能反5元给我！我用的家里治疗的药膏也不止5元，更别说这几天的疼痛了！然后在我不同意的情况下直接结案了事！对还平台的做法强烈不满！故投诉，伸张作为消费者的应有的权益！
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