机灵喵
发起集体投诉
01-23 19:33:56
我于2026年1月19号在跨越速运寄件，1月23号拿到东西时破损严重，且对方来电告知我简包无赔付，说在上门时就会告知用户，但我并没有被告知此事，且该物流费用昂贵，我在寄出时并不知晓费用详情，直到电子账单推送过来我才看到要我500块钱。该平台收费不透明，计价昂贵，且未告知我相关寄件事宜，导致货物破损严重，客服态度不好且敷衍，且拒不赔付
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