正义喵
发起集体投诉
01-23 22:59:36
我于2024.9.30日在太平洋太享贷办理了贷款15万分期36期每月偿还金额5885左右，已处理15期共计本金＋利息66228.9保费22050共计已还金额为88278.9剩余本金欠款89000左右，在处理到15期的时候发现有保费，现本月未归还。因在1月初多次与工作人员沟通并要求退还保费或者减免剩余部分欠款但是工作人员拒绝退保费，在1月23日向12378国家金融监管局发起投诉，有太享贷工作人员回电称无法退保费在沟通中多次向工作人员表明本人有意愿还款并且想尽快处理完太享贷所有欠款 可工作人员不认可并且沟通中引导我让我暂不处理欠款让逾期80天后，帮我减少1万多（有录音为证）不认可工作人员给的方案现通过黑猫投诉平台再次诉求，希望平台介入并督促太享贷立即退还之前的保费或者减免剩余部分欠款。并且在协商期间，停止违规催收通过官方渠道与本人沟通不可违规操作致电联系人以及爆通讯录。本人中午12：30至1：30 18：30后有时间沟通 烦请在方便时间沟通
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