东风本田X-NV充电系统出问题，4S店高价维修引不满
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- 东风本田
- 电控系统,承诺不兑现,维修保养服务态度,配件争议,服务费用,销售欺诈
- 改善服务,维修,免费更换维修三电配件
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正义喵
发起集体投诉
01-23 23:50:04
本人于2020年8月在广州市东风本田广利4S门店购买"东风本田汽车有限公司生产"的东风本田思铭新能源X-NV汽车，目前已行驶5万公里，车子近两日出现"12伏充电系统功率降低"提示码，于2026年1月22日到花都区南菱汽车城东风本田4S门店报修，4S店维修师傅草率手写了一张：需更换"DC-DC转换器"，加上工时费，一万两千元!后经第三方汽车维修连锁机构"途虎养车","京东养车"及DeepSeek Ai平台咨询，“DC-DC"为国家三电系统质保范围的汽车部件，按中华人民共和国汽车三包法律法规，电动汽车三电系统8年15万公里保修政策，我的汽车应该由东风本田有限公司工厂授权给4S店免费更换维修，现在的情况是：东风本田厂家与4S店推诿扯皮，我让厂家出具DC转换器权益所属的书面材料，厂家72小时未有任何回复，只接到花都东风本田4S门店的来电，大意是:DC-DC转换器不属于大三电系统，让我接受自费维修，我不接受自费维修的结果，现报请湖北省消费者协会、武汉市消费者协会、武汉市市场监督管理局、广东省消息者协会、广州市消费者协会、广州市市场监督管理局介入调查。本人诉求:请东风本田汽车有限公司按国家新能源汽车三电系统8年15万公里三包法律法规，免费更换维修此车三电部件并保证车辆正常行驶无优。
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