正义喵
发起集体投诉
01-24 15:51:57
我于2026年1月23日15点19分23秒误操作购买了云相册服务，在我发现购买错误后第一时间于21分联系客服说明原因情况，申请退款，客服拒绝退款。我也列举了2部分误操作的原因，第一点是我进入微商相册查看别的商家发布的内容，屏幕灰色后弹出购买云相册服务，我在当时比较着急进去找其他商家内容，也没有太在意这属于什么付费，而且我其他软件确实有相近的扣费项目，我就按照他的指引点了支付了288元，第二点用户须知购买须知是默认✅状态。所以在我支付后才恍然醒悟。没用搞明白是什么服务内容我就着急支付了。联系客服后客服已不退不换理由拒绝给我退款。
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