勇敢喵
发起集体投诉
01-24 17:40:26
本人于2026年1月21日，在支付宝扫“牡秋咨询”收款码支付2000元情感咨询服务费用。商家未按约定提供任何服务，后续拒绝退款且失联。 本人多次拨打支付宝95188客服电话，客服均以“平台无法退款、钱不在平台、找商家、你去投诉吧”等理由反复推诿，拒绝履行《消费者权益保护法》第44条规定的先行垫付退款义务。
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