小鹅通诱导开通分期，孩子课没学完不给退
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17392851388
- 小鹅通
- 申请退款/提现不到账,霸王条款,涉骗,虚假诱导，及虚假广广,乱收费
- 退费，并解除分期付款
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
01-24 18:19:20
2025年10月18日，女儿小张同学在app小鹅通(公司收款抬头为:河南悦霆文化传媒有限公司)客服的误导下，并没说明课程具体明细和前提下，小张未经家长确认购买了原价7980打完折的4880元所谓的影视后期实战课程(线上)，同时被诱导开通微信的分期付款，目前已经付款4次，10月份第一次100元(首付款)，由于孩子课业繁忙没有能力继续学习，课程的线上直播和回放才看了几次，准备提前申请退课退费，但是对方说已在微信平台提交征信系统为幌子，会影响孩子日后社会诚信，以及课时已经结束的理由不同意退款，25年11，12和26年1月的第二第三第四期都是407元左右(共12期)
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