正义喵
发起集体投诉
01-25 20:05:55
本人在享受淘宝赠送的优酷VIP服务期间，被优酷平台在未充分告知、也未经本人明确同意的情况下，自动开通了SVIP连续包季服务。截至今日，已累计被扣费900余元。该行为严重侵犯了我的知情权与自主选择权，造成了不必要的财产损失。 现正式提出以下诉求： 1. 要求优酷平台立即全额退还所有违规扣除的费用（共计900余元）； 2. 要求永久关闭我优酷账号的自动续费功能，避免后续再发生类似扣费； 3. 要求平台就此次未经授权开通服务并扣费的行为，向我作出书面说明与致歉。
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