机灵喵
发起集体投诉
01-28 12:59:39
万恒科技无故扣款499元 未授权无服务 要求全额退款并说明扣费依据 投诉对象 深圳市万恒科技有限公司 投诉问题 无故扣款、未授权扣费、联系不上客服/客服处理无回应 投诉诉求 1. 全额退还无故扣除的499元费用； 2. 出具正式的扣费依据及相关协议说明； 3. 杜绝后续对本人账户的无授权扣费行为。 2026年1月28日11时59分】，在未收到任何短信、电话提醒的情况下，被深圳市万恒科技有限公司快钱深圳万恒科技有限公司无故扣款499元。 本人从未主动授权该公司进行任何扣费操作，未下载、未使用过该公司旗下任何APP/小程序产品，未与该公司签订过任何形式的服务协议、扣费协议，也无任何借贷、开通会员等相关操作。发现扣款后，本人多次尝试通过其客服联系该公司核实扣费原因并要求退款，但均处于电话无人接听/客服无回应/渠道反馈无果**的状态。 该公司在未取得用户授权、无任何服务事实的前提下，私自扣除本人账户资金，严重侵犯了本人的消费者知情权和财产权，属于恶意扣费行为。现恳请黑猫投诉平台介入协调，督促深圳市万恒科技有限公司尽快完成上述诉求，及时退还扣款并给出合理解释。 1. 499元扣费账单截图（含商户名称、扣费时间、订单号）； 2. 与该公司/相关渠道的沟通记录（无则标注“未联系上对方”）； 3. 银行卡/支付账号尾号截图（佐证账户信息）。
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