机灵喵
发起集体投诉
01-28 14:56:18
我于 2026 年 1 月 27 日早上 9 时 18 分在广东省江门市新会区赵一鸣都会店，购买维他奶一盒，上有抽奖码于扫码发觉该抽奖码于 2026 年 1 月 27 日早上 8 时 34 分已扫码，并有剪刀痕迹，本人认为，贵门店作为经营者，向消费者提供破损产品的行为已违反《消保法》相关规定，具体依据如下： 1. 《消保法》第七条规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权要求经营者提供的商品符合保障人身、财产安全的要求。贵门店销售的产品存在破损，不符合商品应有的质量标准，已侵害本人的安全保障权。 2. 《消保法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理的公平交易条件。贵门店在未告知产品破损的情况下，以正常价格销售该产品，违背了公平交易原则，侵害本人的公平交易权。 3. 《消保法》第二十四条明确规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 4. 若贵门店明知产品破损仍予以销售，已构成欺诈行为，依据《消保法》第五十五条规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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