机灵喵
发起集体投诉
01-28 15:12:39
我于2026年1月27日15:37分,在红魔商城APP上购买了红魔11pro+ 暗夜骑士12G+256版本，原价5400多,使用了政府优惠卷国补，最终支付4414元。1月28日早上09:26时收到红魔手机客户服务电话，说我购买的手机没使用国补，让我取消订单，我说怎么可能没使用国补，我国补卷都显示已被使用，红魔官网客服直接单方面取消我的订单，此为霸王行径，消费欺诈。红魔商城APP联系客服让我重新下单，到国补卷已显示被使用，再次下单的价格跟27日价格相差几百块，红魔手机侵害了消费者权益，不发货违反了《民法典》《消费者权益保护费》《电子商务法》各法条就不赘述了，我的诉求是给我发货，如还不发货构成消费欺诈，我要求根据《消费者权益保护法》退一赔三。
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