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闲鱼购物遇欺诈,平台要求检测费过高,求核查严惩优化规则

集体投诉发起人
2026-01-28 15:22:16 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17392995374
  • 闲鱼
  • 产品质量问题
  • 作出处罚,退款,赔偿,下架产品,退货
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 01-28 15:31:23

我于2026年1月8日在闲鱼平台,购买了商家“Vivi499”售卖的“大有锂电无刷电锤(裸机)”(订单号:31717*********37469),并于1月13日确认收货。收货后我从未使用该商品,在首次开机试用时,发现商品存在严重质量故障:电池满电状态下,按下开关机器持续一突一突、时通时断,核心功能完全失效,无法正常使用。 交易过程中,商家未提前告知商品存在任何故障,商品实际状态与商家描述的“可正常使用”严重不符,且商家在发货后多次主动催促我确认收货,存在刻意隐瞒商品质量问题、逃避售后责任的行为。我已收集到该商家的历史买家评论截图,其中多条评论显示该商家多次出现商品质量问题,此类情况绝非个例。 我向闲鱼平台发起投诉后,平台不仅对这些证据未予重视,还要求我提供官方检测报告,检测费加邮费近200元,已远超商品102元的价格,该要求明显不合理,导致我维权受阻。 权益侵害情况 1. 知情权与公平交易权受损:商家隐瞒商品质量问题,使我基于虚假描述购买了无法使用的商品。 2. 财产权受损:102元货款已支付给商家,且商品无法正常使用,造成直接财产损失。 3. 维权成本被不合理抬高:闲鱼平台要求的检测成本远超商品价值,设置了过高的维权门槛,进一步扩大了我的损失。 4. 售后维权权受阻:平台对商家的不良行为及历史证据未采取有效措施,导致我的合法权益无法得到保障。 5. 平台监管失职:闲鱼平台对存在多次质量问题的商家未及时约束,放任其侵害更多消费者权益,破坏了公平的交易环境。 我的诉求 1. 要求闲鱼平台督促商家为我办理全额退货退款(102元),并由商家承担本次退货运费。 2. 要求闲鱼平台免除不合理的官方检测要求,依据我提供的商家历史违规证据对其行为进行核查。 3. 要求闲鱼平台对该商家进行严厉处罚:立即下架其店铺内所有商品、对商家账号进行禁言处理,并永久封禁该商家账号,彻查其所有交易行为。 4. 要求闲鱼平台优化维权规则,避免其他消费者再遭遇此类不合理的维权门槛与商家不良行为。

维权建议补充

投诉进度补充

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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