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灰灰家冷翠甜品酸奶现异物，商家推诿不处理退货退款

集体投诉发起人
2026-01-29 08:12:18 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17393015957
  • 快手小客服
  • 快手商城
  • 不予退款,服务不到位,有异物
  • 退款,换货
  • 已关闭
0 0 0
洞察喵 发起集体投诉 01-29 08:12:18

我于1月27在快手平台灰灰家冷翠甜品店购买一件冷翠酸奶，收到货后发现酸奶里有异物，商家搬弄是非说这是果粒，要进行对我赔偿，我没同意，我说退货退款，商家不给予处理

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

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    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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