勇敢喵
发起集体投诉
01-29 11:40:30
本人于2025/11/4购买了得物平台北通阿修罗2Pro+的手柄，自签收开始，使用第二天出现了一系列问题，手柄无响应但电脑并无死机卡机，排除其他原因确认手柄本身问题，玩游戏时出现所谓手柄漂移情况，一直卡死在一个功能上，2025/11/11号之后继续体验依旧是老问题问了客服并没有给明确答复。2026/1/3持续出现问题商家不回复不处理，拿优惠券试图打消我退货退款的念头，并未妥协。当即申请返厂，2026/1/6商家依旧没有回复不通过返厂申请，一直打客服电话催才通过，返厂过后1/10说维修完成但并未说明维修详情以及具体问题只说驱动需要升级而已，到手后一直未使用2026/1/26重新使用依旧老问题检查过驱动是最新，找客服依旧让我返厂检测，明显上一次返厂并未检测，忽悠买家敷衍了事，一直在拖时间，本人诉求退货退款一直不予受理，商品本身有严重的品控问题无法正常使用，商家态度恶劣，要求退货退款。请相关单位严肃处理，保护消费者的合法权益，一直推脱不处理不受理，希望可以得到想要的答复
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