支付宝聚优租赁问题多，设备故障商家骂，客服不理赔
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17393037883
- 支付宝客服
- 客服不处理/处理不当
- 解释,改善服务,不作为，处理方案满意,租赁问题,商品完好寄回
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
01-29 16:39:29
本人在2025年12月20号在支付宝聚优租赁租了台iPad Pro2024款，发货后，12月22号收到设备，一直使用原装苹果充电器充电，2026年1月12号突然无法充电，商家态度极其恶劣，打微信电话的时候还骂我，问苹果售后，苹果售后只能报维修的价格，而无法检测，2026年1月12给商家寄回去，拖了一周，一直向支付宝投诉，客服从不处理，拖到2026年1月29号，给我的答复是：1.我要支付设备的折损费，可是设备是正常充电使用，因为设备不在我手上。2.我如果提前归还还要我支付违约金，再怎么样就是我一定要支付这笔费用
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