洞察喵
发起集体投诉
01-29 17:36:09
2026年1月13日13:45，我在淘宝平台“雅诗兰黛”店铺购买了雅诗兰黛粉底液。商品到货后当晚将粉底液送给女朋友，她使用后出现过敏反应，怀疑粉底液为假货。且我购买时该店铺的权益是保障过敏包退 后续我要求退货退款 但是我要去我再次联系商家反馈质量问题，对方仍无回应， 要求我把试用的小样按照小样价格付款随后向淘宝客服投诉，客服未提供有效解决方案。也未给我退款 而是拒绝了我的退款 未收到任何赔偿。
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