正义喵
发起集体投诉
01-30 23:24:02
我在2026年1月26日在大连甘井子区万达店爱回收门店回收Apples s9手表,由于该订单是以旧换新回收订单，需要下单手机号接收验证码，介于当时手机号无法使用，经与门店工作人员夏康健沟通后提出解决方案，我将设备留在门店，回去补办手机号然后线上走回收流程，对此方案爱回收工作人员表示认同并且要求我添加他的微信，1月28日下午，我补好卡联系他，他说无法线上回收，在我提出当时他说可以线上回收，他先说自己没听见，后否认自己说可以线上回收，且态度恶劣说可以调监控，我要求掉监控核实真实情况，对方拒不配合，针对此种情况我联系爱回收客服要求官方给出解决方案，电话客服说上报专员，24小时联系我处理，但在其承诺时间内爱回收任何人员都没有联系我给出解决方案，我多次与客服联系，客服无法给出方案，只是让我等待。以上问题的产生是因为门店工作人员夏康健工作懈怠，渎职而产生的，我要求1.走线上流程回收或2.将原设备寄回给我，针对爱回收工作人员渎职造成的我损失的补贴600元，由爱回收补偿给我
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