友爱喵
发起集体投诉
01-31 12:26:31
我于2026年1月18日在携程旅行预订罗伯逊码头酒店18-29日酒店，下单不到10分钟公司让调整行程，我即刻联系携程要求修改订单，携程以订单不可以取消为由，一再拖延，导致我后续费用9天酒店费用一直没有退回，入住后发现房间噪音巨大70分贝无法使用，联系前台及携程均未解决，未更换房间，未消除噪音不利影响 携程，不可取消条款没有显著加黑标注或者二次弹窗提示，并且对影响消费者重大利益条款做了二级目录隐藏，属于违反消费者权益保护法的无效合同。 我要要求携程退还我未入住九天费用，赔偿我入住但是实际无法使用房间的费用
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