机灵喵
发起集体投诉
01-31 20:20:02
腾势长沙门店事故处理不力 我们11月29日在长沙基地腾势中心提一辆黑色腾势D9 DM-i尊航版，满心欢喜提车仅一周、行驶仅108公里的新车，竟被长沙腾势中心基地店员工误操作其他顾客车辆，油门当刹车踩严重撞坏。而该店后续消极处理问题的态度。 2025年12月6日，长沙腾势基地中心店的一名员工在操作过程中，误把油门当成刹车，直接撞上了消费者的新车。事故发生后，交警迅速介入并出具判决，明确该店员工负全责。 然而，从事故发生至今已过去一个多月，长沙腾势基地中心店始终未拿出任何有效的解决方案。在这期间，消费者主动联系该店，他们虽每次都会派员工对接，但对接员工频繁更换，且每次都只是声称会反馈问题，毫无实质性进展。若消费者不主动联系，该店便再无音信。 最近，该店给出的反馈令人大失所望，称只能赔偿1万元，还含糊表示这是领导的最高权限。如此赔偿方案与消费者的期望相差甚远，也凸显出该店处理问题的敷衍态度。 比亚迪一直不遗余力地将先进技术应用于腾势品牌，试图打造高端MPV。但从此次事件来看，腾势显然未达预期。该店从上至下的员工对腾势品牌的高端定位缺乏认同感，对品牌价值更是漠视。有员工甚至扬言“你想让王传福来解决吗？”这样的言论，不禁让人对该公司的文化产生质疑。
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