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“便荔卡包”与“羊小咩商城”合作的分期业务收费不合理,重复多收费

集体投诉发起人
2026-02-01 23:34:24 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17393147802
  • 便荔卡包
  • 综合服务费收费不合理
  • 退费
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 02-01 23:34:24

本人在“羊小咩分期商城”(运营方为:北京宇动智能信息技术有限公司)购买了7笔商品分期订单,当时付款时选择了平台自动推荐的信用分期付款方式,该分期付款业务由平台绑定的“便荔卡包”承接(运营方为:北京自牧云创科技有限公司)。7笔订单分别做了3到6期不等的分期付款,如下: 1、订单日期2025年11月5日,购买商品的订单总金额(以下简称为“订单总额”)为15178元,分3期付款,已还2期,总共需还款金额15839.19元,综合服务费661.19元。 2、订单日期2025年11月16日,订单总额10949元,分3期付款,已还2期,总共需还款金额11344.66元,综合服务费395.66元。 3、订单日期2025年11月23日,订单总额4506元,分6期付款,已还2期,总共需还款金额4786.42元,综合服务费280.42元。 4、订单日期2025年12月13日,订单总额16130.68元,分6期付款,已还1期,总共需还款金额17253.34元,综合服务费1122.66元。 5、订单日期2025年12月16日,订单总额4721.84元,分6期付款,已还1期,总共需还款金额5040.63元,综合服务费318.79元。 6、订单日期2025年12月18日,订单总额16080.77元,分6期付款,已还1期,总共需还款金额17139.59元,综合服务费1058.82元。 7、订单日期2025年12月24日,订单总额29978.49元,分6期付款,已还1期,总共需还款金额31834.11元,综合服务费1855.62元。 “便荔卡包”与“羊小咩分期商城”合作密切,且业务深度绑定,在“便荔卡包”APP页面里有一个“商城”菜单点击即可直接跳转到“羊小咩分期商城”;在“羊小咩”平台上购买相同商品的价格均比同时期的其他一般市场要高40%左右。“羊小咩分期商城”本身作为一家分期购物性质的商城,顾客购买商品买单时已经付出了高昂的价格,不应再为分期付款而额外支付服务费。 本人诉求:要求“便荔卡包”免除本人所有分期付款账单的综合服务费总计5693.16元,并于5个工作日内退还本人已支付的服务费1524.01元,且对剩余未还期数的还款金额做出调整。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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