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京东大疆店购麦克风退货遇难题,超期一天不给退求做主

集体投诉发起人
2026-02-02 08:36:29 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17393150960
  • DJI大疆技术支持
  • 大疆硬件产品
  • 不予退款,客服不处理,服务不到位
  • 退货,退款
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 02-02 08:36:29

我在京东平台大疆官方旗舰店购买了一款麦克风,商品签收的时候我没在家,是第二天才收到的,一直购买大疆设备,买了这个麦克风是准备配个大疆A5运动相机使用,回来商品打开看了一下,觉得比较大,比较重,就寻思退了,在买一个大疆的mini,商品就打开看了一眼,没有激活,就连一个灰尘手印都没有,就原模原样给他装好打包,当天我就申请了退货退款,京东上门取件比较慢,我就自行寄回,扔在了快递驿站,因为过年比较忙,有事儿我就走了,平时都是扔在那里的件,再给地址告诉快递员就寄回了,结果忙着忙着我就忘了,就忘了把这个地址给快递员了,过了几天我才想起来这个麦克风,我就看这个订单还没有退款,我就从快递员要那个退回快递单号,快递员说你一直没给我地址呀,我这才想起来,后来我马上给地址给快递员,就退回了,送到他们售后退货组,商家售后组验货签收了,我就申请退款,结果我申请不了退货退款,我就联系了卖家,卖家就说我超期了,我28号那天24点是7天无理由,29号那天超期一天,咱说也平时挺支持大疆的,我要是28号那天申请退货退款,退货周期到2月4号,当然,这只是打个比喻,我就超期一天,那退货也不得给退个两三天吗?超期一天,且商品没有激活,没有使用,这边就不给退货,请平台为我做主,现在商品已经寄回给大疆售后退货组验货签收了,都签收两天了,现在也没人处理,咱就普通老百姓!真的都要崩溃了,感谢黑猫平台

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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