机灵喵
发起集体投诉
02-02 10:08:56
前几天打电话给电信10000搬迁宽带地址，客服回应搬迁要需要升级套餐。诱导在线进行短信确认从199更改升级到299套餐。 事后越觉得不对劲。我搬迁地址为什么一定要升级套餐。打回电信10000要求退回原套餐。客服回复又是原套餐已经下线了，不能退回。又是48小时等回复，然后又是再一个72小时等回复。前后出动了好几个客服男的女的轮流拖延处理。各种话术套路，我一直持不同意就要原来套餐。 他们现在拖着不给我恢复原套餐，也没有为我搬迁宽带。目前断网状态，严重影响我的工作和生活的上网。
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