机灵喵
发起集体投诉
02-02 17:33:11
本人于【2025年2月22日】为孩子购买小叶子陪练会员服务（剩余时长：【三年零五个月】，充值金额：【2799】，订单号：【42000*********022***********】），账号【137********】为孩子日常练琴专用，全程单人单账号使用，无任何违规操作。 2025年12月，由于孩子之前一直使用的iPad无故死机，我购买了一个二手iPad给孩子作为学习机使用，账号也从之前的那台iPad上更换到如今的设备。【2026年2月2日】发现该账号被平台莫名封禁，无封禁原因提示，未收到任何违规通知，联系平台客服后拒绝解封。 平台在未告知原因、未提前预警的情况下，单方面封禁正常使用的账号，导致孩子无法继续练琴，剩余会员服务无法使用，已侵害消费者的合法权益。
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