举报对象:快手账号376*******,账号名称“智成-心系天下”
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393187361
- 快手小客服
- 快手商城
- 虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
02-03 11:26:25
快手账号举报投诉正式材料 举报对象:快手账号376*******,账号名称“智成-心系天下” 涉事时间:2025年11月1日 - 2026年1月30日 涉案金额:30000余元(老人通过该账号快手小店购买商品) 举报事由:该账号存在伪造身份、封建迷信营销、虚假宣传、保健品欺诈、针对老年群体实施消费欺诈等多项严重违规行为,且屡教不改,涉嫌违反《消费者权益保护法》及快手平台规则,现正式举报并要求平台严肃处理、责令退款赔偿。 一、核心违规欺诈事实 1. 伪造身份虚假宣传:冒充西藏“血热上师”身份,通过配音剪辑方式打造虚假人设进行商品售卖;擅自使用成龙肖像为噱头,恶意贬低竞争对手的唐卡产品,误导消费者选择。 2. 保健品欺诈,夸大功效牟利:推销“养生碗”“鲨鱼粉”等产品,刻意夸大产品功效,宣称可“去病免灾”,利用老年人的健康焦虑心理诱导购买,违背商品实际功效及相关宣传规范。 3. 宣扬封建迷信诱导消费:以“偏财、守财运”等封建迷信话术为核心卖点,抓住老年群体心理诱导购买高价商品,违背公序良俗及平台内容规范。 4. 屡教不改反复违规:该主播此前已因宣传封建迷信被快手平台封禁,但仍无视平台规则,继续以相同手段开展违规直播带货,性质恶劣。 5. 话术操控阻碍维权:编造“行善积德”“帮人平事”等虚假剧情对老人进行洗脑,刻意要求老人隐瞒家人购买,并诱导老人提前确认收货,从流程上阻碍消费者正常维权,主观欺诈意图明显。 6. 虚假商品宣传售假:以“名人字画”为噱头,谎称商品具备高收藏价值、高升值潜力,甚至作出“假一赔十”等荒诞承诺,实际所售商品为廉价仿制品,货不对板,构成严重消费欺诈。 二、维权诉求 1. 要求快手平台立即对账号376*******(智成-心系天下)作出永久封禁处理,下架全部违规商品,排查并关停其关联账号,防止其继续行骗。 2. 要求快手平台责令该账号所属商家全额退还30000余元购物款,并依据《消费者权益保护法》第五十五条,作出商品价款三倍的赔偿。 3. 要求快手平台对该账号的违规行为进行公示,并向举报人反馈具体处理结果及执行进度。
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