机灵喵
发起集体投诉
02-03 03:31:48
我于2025年4月18日在交易猫平台购买了订单号为714*************的《明日方舟》游戏账号,交易完成后依法享有该账号的合法使用权及相关权益。然而,2026年1月23日该账号被原卖家恶意找回,导致我无法登录使用,此举已严重侵犯我的多项合法权益: 一、财产所有权与使用权:账号购买款项系我支付的合法对价,交易完成后账号及后续充值形成的虚拟财产应归我所有,卖家找回账号的行为直接侵占了我的财产权益,违反《民法典》关于财产权保护的相关规定;同时,账号被锁定导致我无法正常使用,剥夺了我对虚拟财产的合法使用权,造成财产权益的双重损害。 二、消费者公平交易权与安全保障权:根据《消费者权益保护法》,我作为消费者有权获得安全、无风险的交易服务,交易猫平台宣传的“永久包赔”“资金托管”等安全机制,使我有理由相信交易具备保障。但平台未能有效防范账号找回风险,未履行对卖家身份的严格核验与交易安全保障义务,导致我在遵循平台流程交易后仍遭受损失,严重侵犯了我的公平交易权与安全保障权。 三、财产性利益与信赖利益:账号被找回前,我为提升账号价值投入了大量资金用于游戏充值,同时耗费了大量时间、精力进行账号培养(包括但不限于完成游戏任务、积累游戏资源、提升账号等级等人力资源投入),这些投入均形成了合法的财产性利益。此外,基于对交易猫平台专业交易资质的信赖,我选择通过该平台完成交易,平台未能履行承诺的保障义务,导致我的信赖利益受损。 基于上述权益被侵害的事实,现提出以下明确诉求: 1. 要求交易猫平台全额赔偿我的所有经济损失,包括但不限于:账号购买时支付的全部价款、交易完成后为账号进行的所有充值费用、为培养账号所投入的人力资源对应的合理经济补偿(如时间成本折算费用、游戏资源获取成本等),确保我的财产损失得到全面弥补。 2. 要求交易猫平台立即提供该账号原卖家的所有详细真实信息,包括但不限于:姓名、身份证号码、手机号码、联系地址、注册邮箱等能够明确身份及用于追偿的关键信息。依据《消费者权益保护法》相关规定,网络交易平台有义务向消费者提供销售者的真实信息,以保障消费者的追偿权利,此信息将仅用于配合警方开展追偿工作,维护自身合法权益。 3. 要求平台在收到本诉求后,立即启动售后赔付程序,按照其公示的“永久包赔”机制履行赔偿义务,并配合我与警方的调查工作,提供相关交易记录、卖家身份
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