天猫三梦官方旗舰店以次充好卖茶几，退钱、赔偿还要停止虚假营销
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- 天猫
- 客服不处理,虚假宣传,假货,服务不到位
- 赔偿,作出处罚,修改宣传内容,退款
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友爱喵
发起集体投诉
02-04 15:27:41
投诉内容 2026年1月25日，我在淘宝平台“samedream三梦官方旗舰店”购买了一款标注为“三梦实木岩板茶几（胡桃色高方几【656***cm】）”的商品，订单号为50336*********87013，实付金额321.17元。该商品页面宣传为“实木”材质，且明确标注“假一赔四”服务承诺，客服再次确认为实木桌面，但2月1日收货后我发现桌面贴皮，咨询商家客服后对方承认商品实际为多层板，而多层板属于人造板，与宣传的“实木”材质完全不符。商家以虚假的“实木”描述误导我购买，属于以次充好、虚假宣传的欺诈行为。 诉求内容 1. 要求商家退还我实付的全部货款321.17元； 2. 要求商家按照其“假一赔四”的承诺，支付赔偿金1284.68元（321.17元×4）； 3. 督促商家规范宣传，停止虚假营销行为。
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