正义喵
发起集体投诉
02-03 14:03:19
本人于2026年1月11日在微信小店购买一辆飞鸽牌电动自行车，因商家收回货物但不退款，于2026年1月17日开始向微信平台客服投诉，申请平台介入，截至2026年2月3日13:15，微信小店平台“介入”超过10次，但每次都是“平台会公正处理，请耐心等待”拖延，导致我当前所购的飞鸽牌电动自行车被商家安排物流收回，同时也收走了我支付的1699元，我向商家索要发票也被商家拒绝。在这期间，我多次提醒平台客服，该商家还有多还有多宗投诉，其中有一单的投诉与我遭遇如出一辙，且商家在频繁变换马甲。本人向多次提醒微信小店平台这个反常现象，客服至今任然以“请耐心等待”搪塞。
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