友爱喵
发起集体投诉
02-03 17:50:50
第一：办理贷款时全程都是由太平洋保险人员操作手机，只是简单告知和提示，在面签的时候只能说是。 第二：强制搭售保证保险，剥夺消费者自主选择权，办理贷款时对方告知我放买保险是放款的唯一条件，虽然对方称保险与贷款相互独立，并非搭售，但是在实际交易场景中二者形成唯一绑定，该行为违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十七条“银行保险机构不得强制捆绑、强制搭售保险产品”的明确规定。 第三：综合融资成本远超法定上限，超额收费无法律依据，根据央行击监管要求的核算方法，该笔贷款含保费真是综合年化利率为18.8%，远超2024年10月全国银行间同业拆借中心公布一年期LPR（3.1%）4倍的12.4%法定保护上限。根据《最高人民法院关于审理铭记借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条，超出法定上限的所有费用（含利息、保费）均不受法律保护，太平洋所收取的超额部分费用应当予以退回。 第四信息披露不实，格式条款为履行核心提示义务，太平洋贷款APP上显示贷款利率为3.8%，但是合同中和APP上不相符，且以3.8%利息名义，未纰漏保费计入后的真实综合年化，虽然保单中有加粗提示并本人签字，但未以显著方式提示“保费计入后综合年化将超标”及“除该保险外的其他增信选项”两大关键信息，属于选择性提示，隐瞒核心成本，即便有签字，也不能认定为本人真实、充分知情，该行为违反《民法典》第496条格式条款提示说明义务及金融消费者信息披露的相关规定。
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