百度平台旅游套餐未消费不退款，商家和平台相互推诿责任，与购买时宣传随时退款不一致
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393278047
- 百度推广小度
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,涉骗,联系不到客服
- 作出处罚,退款,修改宣传内容,下架产品,赔偿
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
02-05 10:39:56
我于2025年7月18号在百度平台购买旅游套餐，花费1250元，当时说的是没有出行随时可退，因为工作问题长期没有时间出去玩，后面觉得这个套餐也不是很划算，于是在2025年12月7号将跟商家确认的所有发货产品全部退回（发货前有将所有产品拍照给商家看，商家也同意退货了，然后我再寄过去的），商家也于2025年12月9号14:28签收，结果到了退款的环节，商家和平台互相推诿责任，侵害我的退款权益，我的诉求是将1250元在一个工作日之内全部退还给我，谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
