勇敢喵
发起集体投诉
02-06 10:27:02
本人家人于2月4日晚在青藤之恋APP(运营方武汉荟友网络科技公司，实际控制企业武汉微派网络科技有限公司）代充值3个月会员，费用318元，我刚开始并不赞同，想着家人也是好心，使用后感觉服务不佳，要求企业按比例退还未使用部分，企业以充值到账不退为由拒绝退款，这属于典型霸王条款，虚拟商品回收后不影响二次销售，况且我要求按使用比例退还，属于合理要求，请企业重视消费者权益，改进服务方式。同时，对贵公司投诉管理渠道等服务不满，公示客服电话打通后微派网络公司以类似青藤自运营为由不予处理，要求线上找青藤APP进行沟通，青藤APP各种打太极，基本都是标准的话术，加大消费者维权难度，希望企业改进。
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