勇敢喵
发起集体投诉
02-06 14:03:54
2026年2月5日，我在交易猫购买游戏账号（订单725*************，金额600元）。交易中，针对平台“密保邮箱无法更换”的风险提示，我专门向卖家求证，卖家答复“你可以改了实名试试”。我基于对该承诺的信赖，才确认交易。 成交后实测邮箱根本无法更改。意味着账号随时可被原主找回，存在重大安全隐患，并且我的控制权不完整，致使我的购买目的落空。卖家虚假、模糊的答复构成误导，导致我违背真实意愿完成交易。我随即申请退货退款，遭平台和卖家拒绝。另外，我要求交易猫平台在得到处理结果之前对这笔订单做卡单处理（取消自动收货、冻结资金款项）也被平台拒绝。 现投诉请求 1. 认定卖家误导导致合同无效，接触交易并全额退款；2. 交易猫平台协助完成退货退款。3.如果可以适用七天无理由退款，可以退而求其次适用七天无理由退款。
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