卡尔数科借款猫腻多，不提供明细，高息催收扰生活
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17393331928
- 卡尔数科CarCredit
- 暴力催收,高利贷,砍头息,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,停止骚扰,调整利率
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
02-06 15:33:21
本人于2024年10月在卡尔数科办理车辆抵押借款业务，实际到账本金46000元，截至目前已正常还款15期。该公司存在多项违规操作，严重损害本人合法权益，具体如下： 1. 拒绝提供完整借款合同、费用明细及利率约定，多次向客服索要均被拖延、拒绝，直接侵犯本人金融消费知情权； 2. 以服务费、GPS费等名义变相收取高额费用，综合年化利率远超国家法定上限，属于典型的变相高利贷行为，且拒绝按实际到账本金+年化≤12%的法律标准重新核算剩余本息； 3. 未经本人任何授权，擅自联系本人父亲进行催收，构成违规骚扰第三方，违反催收相关规定及《个人信息保护法》，已对本人及家人造成生活困扰。 本人曾多次主动与卡尔数科客服沟通，要求按法律规定协商合法还款方案，均被对方拒绝，对方仍坚持要求按非法高息标准还款。 现提出明确诉求： 1. 立即停止对本人及所有家人的一切催收骚扰行为； 2. 尽快向本人提供该笔借款的完整合同、费用明细、利率约定及还款计划； 3. 按国家法律规定，以实际到账本金为基数、年化不超过12%重新核算本人剩余应还合法本息，并出具正规分期还款方案； 4. 对其违规催收、侵犯个人隐私的行为作出整改。 恳请黑猫投诉平台协助督促卡尔数科尽快处理，若仍拒不配合，本人将持续向北京地方金融监管局、12345等相关部门投诉维权，追究其法律责任。
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